* Магазин женской одежды «4Капсулы» очень внимательно относится к заказам своих клиентов, поэтому вероятность отправки бракованного товара сведена к минимуму.
Получая заказ в пункте выдаче транспортной компании или на Почте России, проверяйте целостность упаковки, количество вложенных изделий по заказу. При возникновении затруднений, свяжитесь с менеджером интернет-магазина «4Капсулы».
В соответствии с действующим законодательством, срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Условия возврата товара надлежащего качества:
1. Полная комплектация товара.
2. Товар не был в употреблении.
3. Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия).
4. Сохранены потребительские свойства.
5. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется транспортной компании СДЭК (пункт г. Уфа, ул. Революционная 98/1 блок А) или Почтой России.
При возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает расходы за пересылку товара на склад продавца и комиссию за перевод денежных средств покупателю.
При возврате товара ненадлежащего качества продавец возмещает покупателю стоимость возвращаемого товара, стоимость доставки товара и стоимость почтовых услуг за пересылку товара продавцу транспортной компанией СДЭК или Почтой России. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней после положительного решения экспертизы.
В случае возникновения спорных вопросов о качестве изделия, назначается независимая экспертиза. В случае обнаружения недостатков качества товара, которые возникли не по вине продавца, расходы по проведению экспертизы, а также расходы, связанные с возвратом товара (транспортировкой), ложатся на покупателя.
Возврат денег
Сроки возврата денежных средств – 10 дней с момента получения товара на возврат. Моментом возврата считается отправка денежных средств Продавцом. Сроки поступления денежных средств Покупателю зависят от банка, выдавшего карту Покупателя.
При возврате товара, оплаченного онлайн, возврат денег осуществляется на карту оплаты. В случае необходимости дополнительной информации для возврата, она будет запрошена оператором интернет-магазина.
В случае частичного или полного возврата заказа, отправленного с бесплатной доставкой, фактическая стоимость пересылки к Вам будет вычтена из стоимости возвращаемых изделий.
